1. Registrierung
Wenn du an unseren Dienstleistungen interessiert bist, fülle einfach das Kontaktformular aus, sende uns eine E-Mail (Silvana@smilingua.com) oder schreibe eine Nachricht über WhatsApp/Telegram (+34664751619). Anschließend vereinbaren wir einen Termin, um alles Weitere zu besprechen. 

2. Zahlung

2.1 Die Zahlung der Kurse erfolgt im Voraus per Banküberweisung. Die Anmeldung ist ab dem Zeitpunkt der Zahlung verbindlich.
2.2 Die Standardgebühr für die Kurse beträgt 45 € für eine einzelne Lektion, 200 € für 5 Lektionen und 350 € für 10 Lektionen. In einigen Fällen kann Smilingua jedoch einen Rabatt auf die Gebühr anbieten. Der Rabatt kann für einen bestimmten Studenten und/oder für einen bestimmten Kurszeitraum oder Rabattzeitraum gewährt werden, und es können keine Rechte daraus abgeleitet werden.
2.3 Die gekauften Kurse sind 6 Monate lang gültig.

3. Stornierungsbedingungen

3.1 Wenn der Schüler die Lektion storniert:

Private Unterrichtsstunden werden in der Regel zur gleichen Zeit angesetzt, die individuell mit dem Lehrer vereinbart werden können. Du kannst deinen Termin nur nach gegenseitiger Absprache mit dem Lehrer ändern. Du kannst deine Stunde bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren; andernfalls gilt die Stunde als durchgeführt. Die Stornierungsanfrage muss direkt an den Lehrer gesendet werden.
Obwohl du den Unterricht bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren kannst, würden wir es schätzen, wenn du uns jede Änderung so früh wie möglich mitteilst, damit wir unseren Tag umorganisieren können. Falls du aufgrund geplanter Ferien oder aus anderen Gründen nicht an einer Unterrichtsstunde teilnehmen kannst, informiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir uns entsprechend umorganisieren können.

3.2 Wenn der Lehrer die Klasse storniert:

Wenn der Lehrer aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht unterrichten kann und kein Ersatzlehrer zur Verfügung steht, wird die abgesagte Stunde in Absprache mit dem Schüler neu geplant.

4. Verantwortung
4.1 Wenn der Schüler unter 18 Jahre alt ist, muss er eine schriftliche Erklärung vorlegen, die von seinem erwachsenen Vormund unterschrieben ist, in der dieser seine Zustimmung zur Teilnahme des Schülers am Kurs gibt und erklärt, dass er die volle Verantwortung und Haftung für den Schüler übernimmt.
4.2 Es ist die Verantwortung des Schülers, sicherzustellen, dass das Internet und die erforderlichen Geräte einwandfrei funktionieren. Falls eine Unterrichtseinheit nicht durchgeführt werden kann, weil das Internet und/oder die Geräte des Schülers nicht ordnungsgemäß funktionieren, erfolgt keine Rückerstattung.
4.3 Es liegt in der Verantwortung des Schülers, die nötige Zeit zu investieren, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen. Smilingua übernimmt keine Verantwortung, wenn die vorgesehenen Ergebnisse nicht erreicht werden.