1. Registro
1.1 Cuando estés interesado/a en nuestros servicios, simplemente completa el formulario de contacto, envía un correo electrónico o un mensaje por Whatsapp/Telegram y concertaremos una cita en la que te explicaremos todo lo que necesitas saber. 

2. Pago

2.1 El pago de las clases se realiza por transferencia bancaria por adelantado. La inscripción es definitiva desde el momento del pago.
2.2 La tarifa estándar de las clases es de 45€ por una sola lección, 200€ por 5 lecciones y 350€  por 10 lecciones. Sin embargo, en algunos casos, Smilingua podrá ofrecer un descuento en la tarifa. El descuento puede aplicarse a un estudiante específico y/o a un periodo específico del curso o del periodo de descuento, y no se derivan derechos de él.
2.3 Las clases compradas son válidas durante 6 meses. 

 3. Política de cancelación

3.1 Si el estudiante cancela la clase:

Las clases privadas suelen programarse a la misma hora, la cual puede acordarse individualmente con el profesor. Sólo podrás cambiar tu horario si hay un acuerdo mutuo con el profesor.
Puedes cancelar tu clase con 24 horas de antelación; de lo contrario, la clase se considerará realizada. La solicitud de cancelación debe enviarse directamente al profesor.
Aunque se puede cancelar la clase hasta 24 horas antes, agradeceríamos que nos informaras de cualquier cambio tan pronto como sea posible, para poder reorganizar nuestro día. Si no pudieras asistir a alguna clase debido a vacaciones planificadas u otros motivos, por favor avísanos lo antes posible para que podamos reorganizarnos.

3.2 Si el profesor cancela la clase:
Si el profesor no puede enseñar debido a circunstancias imprevistas y no hay un profesor sustituto disponible, la clase cancelada será reprogramada en consulta con el estudiante.

 4. Responsabilidad
4.1 Si el estudiante tiene menos de 18 años, deberá entregar una declaración por escrito, firmada por su cuidador adulto, en la que este último dé su permiso para que el estudiante participe en el curso, y declare que asume la plena responsabilidad y responsabilidad por el estudiante.
4.2 Es responsabilidad del estudiante asegurarse de que el internet y los equipos necesarios funcionen correctamente. Si no se puede llevar a cabo una lección debido a que el internet y/o los dispositivos del estudiante no funcionan correctamente, no se realizará ningún reembolso.
4.3 Es responsabilidad del estudiante invertir el tiempo necesario para lograr los resultados esperados. Smilingua no será responsable de no lograr los resultados previstos.